フレーム、レンズなどの安心保証制度

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保証制度

保証制度

メガネまごころ保証

見え方保証（6ヶ月）

新しいレンズの見え具合に慣れない、あるいは6ヶ月以内に度数が進んで見えにくくなった場合は無料で度数交換いたします。（1回限り）

品質保証（12ヶ月）

12ヶ月以内に商品の基本的な品質に問題が生じた場合は、無料で修理対応、または部品交換いたします。（部品が入手できない場合、同等商品との交換になる場合がございます。）

【保証の例外】

保証期間でも次の場合には保証対象外となり有料となります。

お買い上げ商品に改造等が加えられたり使用上の誤りが故障の原因と判明される場合
使用中に生じたレンズ、フレーム等のキズ、外観上の変化
火災、地震、水害、台風、その他天災地変などによる故障及び障害
ご使用目的以外による損害
手入れ不良が原因と判断される場合

【注意事項】

修理対象品でも修理に応じた修理日数が必要となりますのでご了承ください。
故障の責任の所在及び保証の限度につきましては当社の判断によって処置させていただきますので、ご了承ください。
このページは、このページに明示した期間条件のもとにおいて修理及び、お取替えをお約束するものです。従ってこのページによってお客さまの法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてはお近くのタナカまでお問い合わせください。

【処方箋で購入いただいたお客さまへ】

見え方に関して保証交換する際には新たな処方箋が必要です。必ず眼科医へご相談ください。

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コンタクトレンズまごころ保証

コンタクトレンズは高度管理医療機器です。
コンタクトレンズは、デリケートな角膜に直接のせて使用するものです。角膜の安全のためにレンズの取り扱いには十分注意し、医師の処方、指示に基づきご購入ください。

【はじめに】

装用時間を正しく守りご使用ください。
取り扱い方法を守り正しくご使用ください。
どんなに調子が良くても、眼科医の指示に従い定期的に検査を受診ください。
少しでも異常を感じたらご使用を中止し、直ちに眼科医の検査を受診ください。
定期検査を受診していないと処方交換ができない場合があります。
保証交換の際は眼科受診が必要になります。念のため、健康保険証等をご持参ください。

半年保証

■交換保証(6ヶ月)
購入日より6ヶ月以内の度数、カーブ、サイズの変更は無料でお取替えいたします。

■破損保証(6ヶ月)
購入日より6ヶ月以内の正常なお取り扱いでの破損は無料交換いたします。
（片眼につき1回限り。破損レンズを半分以上お持ちください。）

■紛失保証(3ヶ月)
購入日より3ヶ月以内に紛失した場合、購入価格の2,000円引きで購入いただけます。
（片眼につき1回限り。一部商品を除きます）

返品保証

ご購入いただいた商品が万が一ご不満の場合は、1回限り返品・交換承ります。
ご購入日より90日以内にレシートをご持ちください。

【注意事項】

使い捨て・定期交換型コンタクト、ケア用品は未開封のものに限り、30日以内にレシートをご持ちください。（カラーコンタクトの色交換は対象外となります）

タナカコンタクト充実の保証システム

1年スーパー保証

■交換保証(1年)
購入日より1年以内の、度数、カーブ、サイズの変更は無料でお取り替えいたします。

■破損保証(1年)
購入日より1年以内の破損は、何回でも無料でお取り替えいたします。

■紛失保証(1年)
購入日より1年以内に紛失した場合、何回でも購入価格の半額で購入いただけます。

1年スーパー保証対象レンズ

【酸素透過性ハードコンタクトレンズ】
東レブレスオーハード2、東レブレスオースーパーハード、東レプレリーナ、
東レプレリーナ2、アイミーサプリーム、アイミーアスフェリックUV-AIR、
シードS-1、シードマルチフォーカルO2、メニコンメニフォーカルZ、
ニチコンEX-UV、レインボークレール、エイコードクターズEX-MF

【ソフトコンタクトレンズ】
ロートI.Q.、シードスカイ、メニコンメニフォーカルS、HOYAマルチビューソフト、
アイミーバイフォーカル

【乱視矯正用ソフトコンタクトレンズ】
アイミーソフトトーリック、メニコンソフト72トーリック