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【ご利用ガイド】コンタクトレンズ購入について

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コンタクトレンズの送料・配送について
送料
メガネの田中ウェブショップではコンタクトレンズ(ケア用品除く)は全て1箱からでも送料無料です。
※ただし、コンタクトケア用品とコンタクトレンズは同時にご購入いただけませんので、送料計算が別となります。
※ただし、北海道864円、沖縄1,620円、離島は別途料金(お問い合わせよりご連絡下さい)

発送時期
コンタクトレンズはメーカー直送品と、メガネの田中から発送する商品がございます。
メーカー直送の商品につきましては当日17時までのご注文で、ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。17時以降は翌営業日受注扱いとなります。
メガネの田中から発送する商品につきましては、ご注文確認後4〜5営業日で発送いたします。
※商品の到着は発送日から約2〜3日でのお届けとなります。
※限定商品等でご注文が集中する場合や天候や交通状況によって商品の発送が遅れる場合がございますのでその旨ご了承下さい。
※土・日・祝祭日はウェブショップ休業日となっておりますので、商品発送・お問い合わせのご返信は翌営業日対応となります。

返品について
返品返金について ■必ず事前にメールにてご連絡ください。

メガネの田中チェーン株式会社 ウェブショップ返品交換係
eshop@tanaka-megane.co.jp

■弊社にて購入の未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、「商品到着後7日以内」の返品を承ります。
※箱が潰れた商品やパッケージにペン等で印を付けた商品、未開封でも90枚パック商品の一部返品も承れません。

■お客様のご都合による返品につきましては、送料等、返品にかかる費用をご負担いただいております。あらかじめご了承ください。

■ご連絡後、弊社よりメールにて商品返送先等の詳細なご案内をさせていただきます。

不良品及び破損品の交換について
弊社で販売している全てのコンタクトレンズは、日本国内メーカより正規ルートで仕入れた商品でございます。
しかしながらメーカー・商品問わず、製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合もございます。万一、届きました商品に初期不良品がございましたら、
お手数ではございますが弊社までご連絡戴けますようお願い申し上げます。

初期不良品等の交換の手順
■不良品及び破損品がございましたら、直ちにご使用のレンズを中止して弊社または製造メーカーまでご連絡ください。
※ご面倒でございますが、ご注文時の注文番号、商品名やレンズデータ、商品ロット番号、不良品及び破損等の状況も簡単にお知らせください。

■不良品及び破損品の現品は、乾燥しても構いませんので必ず捨てずに保管してください。
※不良品現品は弊社まで着払いにてお送りいただいております。不良品及び破損レンズの現品がお手元にない場合は、交換品がお送りできません。ご注意くださいますようお願い致します。

●開封時にレンズが破損している場合(傷、破れ、欠損、変形)
●開封時にレンズが乾燥している場合
●表示と異なる度数のレンズが入っていた場合
●その他、初期不良と認められるもの
※このような商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。

なお、見え方や装用感など品質に関するお問い合わせについては、製造メーカーまたは処方を受けられた眼科医療機関までご相談くださいますようお願い致します。

キャンセルについて
ご注文受け付け後のデータ変更・キャンセルは、承れませんので、あらかじめご了承ください。
ただし受注後、商品入手が困難になった場合等、当店都合でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。その際、メールまたは電話にてご連絡させて頂きます。

コンタクトレンズ購入の注意事項
■コンタクトレンズ通販サイトのサービスは医師の処方を受け、現在、コンタクトレンズをお使いの方を対象としています。
必ず医師の処方を受けた上でご注文下さい。コンタクトレンズが初めての方や、検査を長く受診されていない方には販売することができません。
 
■使用されるご本人様が取得された有効期限内のコンタクト処方箋、もしくは選定指示書をお手元で必ず確認のうえご注文ください。
また、処方箋、指示書に記載されている度数、ベースカーブ等、正確に入力して下さい。
 
■コンタクトレンズコンタクトレンズ使用中に眼に少しでも異常(充血・目やに・痛み・痒み・異物感など)を感じた場合、直ちに使用を中止して、眼科の診察を受けてください。

■眼科は最低6ヶ月に一度は受診して下さい。

■コンタクトの使用期間は必ず守ってください。それを越えて使用を続けた場合、眼病や眼障害の原因となり、重篤で治癒が難しい場合があります。

■「取扱説明書」を熟読して頂き正しく使用して下さい。特にコンタクトレンズの使用時間・使用期限・レンズケアの方法は熟読し、必ず守ってください。